İade ve Değişim Politikası

GENEL BİLGİLENDİRME

Corday ("Satıcı") olarak, müşteri memnuniyetini ve yasal haklarınızı önemsiyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, tüketicilerin satın aldıkları ürünlerden cayma ve ürünleri iade etme hakları saklıdır. Aşağıdaki maddeler, corday.store isimli internet sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iade ve değişim şartlarını düzenlemektedir.

İade ve Para İadesi Politikası

İş bu politika, Satıcı (corday.store) üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin iade ve para iadesi koşullarını düzenler.

Cayma Hakkı

Müşteri; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

İade Süreci Ve Kargo

Cayma hakkının kullanılması durumunda:

a) İade edilmek istenen ürün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak paketlenmelidir.

b) İade edilecek ürünle birlikte orijinal fatura (veya e-fatura çıktısı) gönderilmelidir.

c) İadeler, tarafınıza belirtilecek kargo firması aracılığıyla yapılmalıdır.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

Kullanılmamış, yıkanmamış ve giyilmemiş olması
Orijinal etiketlerinin ve hijyen bandının zarar görmemiş olması
Orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmesi

Hijyen gerekçesiyle, etiketi veya hijyen bandı çıkarılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci

İade talebi, sipariş numarası ile birlikte info@corday.store mail adresine iletilir.
Talep, 1–2 iş günü içinde değerlendirilir ve kargo yönergeleri iletilir.
Ürün, aşağıda belirtilen iade adresine gönderilir.
Ürün teslim alındıktan sonra incelenir ve koşulları karşılaması hâlinde para iadesi süreci başlatılır.

İade Adresi

VURGUN TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mermerli Mah. Şehit Aycan Aksoy Cad. Karakaş No: 38 İç Kapı No: 23 Menemen/İzmir

Kargo gönderiminde sipariş numarasının paket üzerinde veya içeriğinde belirtilmesi gerekmektedir. İade onayı alınmadan gönderilen paketler işleme alınmaz.

Para İadesi

Onaylanan iadelere ilişkin ödeme, ürünün taşıyıcıya ulaşma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ve ödemenin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden alıcıya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işleminin banka tarafından müşteri hesabına yansıtılması banka süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

Standart iadelerde anlaşmalı kargo ile gönderilmesi koşulu ile kargo ücreti satıcıya aittir. Satıcı'nın belirttiği kargo firması dışında bir firma ile gönderilen iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünün hatalı, kusurlu veya yanlış teslim edilmesi durumunda, ürünün anlaşmalı/anlaşmasız kargo firması ile gönderiminde iade ve değişime ilişkin kargo ücretinin tamamı satıcı tarafından karşılanır.